À la rentrée 2026, ASSIA confirme son engagement en matière de formation. Certification Qualiopi renouvelée, bilan 2025 solide, nouveaux modules : notre offre s’enrichit pour mieux accompagner nos adhérents.
Une activité formation au service de nos clients
Chez ASSIA, la formation ne se limite pas à l’édition de solutions SaaS pour l’assurance de personnes. Nous accompagnons nos mutuelles adhérentes bien au-delà : prise en main de nos outils, montée en compétences des équipes, accompagnement des transformations métiers. C’est un pilier de notre relation client.
Cet engagement vient d’être réaffirmé par le renouvellement de notre certification Qualiopi. L’auditeur a passé au crible l’ensemble de notre système qualité : ingénierie pédagogique, suivi des stagiaires, compétences des formateurs, démarche d’amélioration continue et accessibilité de nos formations aux publics en situation de handicap.
Cette reconduction, obtenue sans réserve, confirme la robustesse de notre organisation et la qualité de nos pratiques pédagogiques.
Bilan formation 2025 : une montée en puissance continue
Nos formations sur les domaines fonctionnels affichent une belle progression. La gestion administrative passe de 68 % à 76 % entre 2025 et le premier semestre 2026, tandis que la gestion des cotisations individuelles bondit de 51 % à 78 %. La gestion des produits, absente du périmètre en 2025, atteint désormais 79 %. Seule la gestion des prestations reste stable, autour de 73-74 %. Ces chiffres traduisent un accompagnement de plus en plus complet sur l’ensemble de la chaîne de gestion.
Du côté des modules transversaux, la dynamique est tout aussi marquée. Les espaces digitaux atteignent 78 % au premier semestre 2026. La data progresse de 44 % à 75 %, preuve d’un intérêt croissant pour l’exploitation des données. L’éditique reste stable autour de 73-78 %, et la découverte de l’environnement ASSIA s’installe à 72 %.
Ces résultats s’appuient sur une activité soutenue : 74 formations dispensées au premier semestre 2026, pour 240 stagiaires et plus de 2 000 heures de formation, réparties sur 9 thèmes. Le distanciel domine largement nos modalités pédagogiques, avec 71,6 % des sessions, contre 28,4 % en présentiel.
La qualité de nos formations se lit aussi dans nos indicateurs de satisfaction. Zéro réclamation, un taux de non-présentation limité à 2,02 %, un taux d’abandon en cours de session de 1,23 % seulement. Le taux de satisfaction s’établit à 92 %, avec un taux de retour des évaluations à chaud de 88,8 %. Des résultats qui témoignent de l’engagement de nos équipes pédagogiques et de la pertinence de nos contenus.
De nouveaux programmes pour accompagner nos mutuelles
Maîtriser le nouvel Extranet Adhérent
Pour accompagner le déploiement de la nouvelle version de l’Extranet Adhérent, ASSIA lance un nouveau module de formation dédié à la prise en main de son paramétrage administrateur. Ce module s’appuie sur notre guide de paramétrage complet, régulièrement enrichi pour intégrer les évolutions fonctionnelles de la plateforme.
Les stagiaires y découvrent l’ensemble des fonctionnalités mises à disposition des mutuelles : gestion de la bibliothèque de documents, personnalisation des messages de première connexion, prévisualisation de l’espace adhérent, sauvegarde et restauration de configuration, ou encore paramétrage des simulateurs de remboursement conformes aux exigences du CCSF. Cette formation permet aux mutuelles de gagner en autonomie sur le paramétrage de leur espace adhérent et d’exploiter pleinement les nouveautés de la version.
ASSIA Profiler, la conformité LCB-FT au cœur des enjeux
Face à la multiplication des exigences réglementaires en matière de lutte contre le blanchiment de capitaux et le financement du terrorisme (LCB-FT), ASSIA lance une formation dédiée à sa solution ASSIA Profiler.
ASSIA Profiler propose une réponse intégrée pour détecter les Personnes Politiquement Exposées (PPE) et les personnes soumises à des sanctions internationales, dans le cadre du Gel des Avoirs (GDA). Connectée nativement au système d’information du client ou accessible en mode opéré depuis notre centre de gestion, la solution garantit une conformité continue, fiable et auditable.
La formation détaille le fonctionnement du moteur de comparaison, qui combine plusieurs algorithmes pour fiabiliser les résultats : la méthode Jaro-Winkler pour la similarité orthographique, l’algorithme Soundex pour l’équivalence phonétique, et des méthodes de comparaison de dates adaptées aux spécificités des listes PPE et GDA. Les participants apprennent également à traiter les dossiers bénéficiaires, consulter l’historique des traitements et piloter les indicateurs qualité LCB-FT.
Cette formation s’adresse à toute personne impliquée dans la gestion des risques LCB-FT au sein des organismes adhérents, notamment les déclarants et correspondants TRACFIN.
Avec ces nouveaux modules, ASSIA poursuit sa mission : outiller ses adhérents pour répondre aux enjeux réglementaires et technologiques de demain.