En phase d’étude tout au long de 2023, le projet de modernisation d’ASSIA est entré dans sa phase opérationnelle au mois de janvier de cette année. Mais au fait, c’est quoi ce projet de modernisation ? Présentation.
Notre travail préalable a été d’identifier les principaux manques fonctionnels et points d’amélioration de notre outil pour répondre aux besoins actuels comme aux enjeux de demain. Nous avons évalué les efforts à produire pour les couvrir, puis nous avons réfléchi aux conditions nécessaires pour assurer le succès de cette entreprise ambitieuse.
Et la conclusion est apparue assez évidente : nous avions besoin de nous transformer nous-mêmes pour réussir la transformation de notre produit… Un nouveau regard sur les besoins, plus d’agilité dans nos méthodes de travail, une approche technique remise au goût du jour pour plus d’ouverture et de modularité.
Tout d’abord, comme il était exclu de figer notre produit pendant la durée nécessairement longue du projet, nous avons décidé de constituer une équipe dédiée qui travaillerait en parallèle de la gestion de l’existant. Une équipe volontairement mixte entre l’expérience et la connaissance de nos équipes actuelles et l’œil neuf de nouveaux renforts, qui apportent par la même occasion, une expérience des méthodes de travail agiles ainsi qu’une vision complémentaire des besoins du marché.
Ensuite, il fallait s’assurer que ce projet ne mette pas nos clients en risque, ni ne devienne un serpent de mer ! Pour cela deux principes majeurs ont été retenus : faire évoluer l’existant sans repartir d’une feuille blanche et s’engager à livrer régulièrement des fonctionnalités significatives plutôt qu’une seule version lointaine.
C’est le principe des états stables livrés chaque année qui a été retenu, et qui doit être encore amélioré par les méthodes de travail mises en place pour arriver à une intégration continue.
Mais c’est sans doute sur le contenu le projet est le plus ambitieux :
Sur le plan fonctionnel, nous revoyons les référentiels, la gestion des personnes, la gestion des contrats (collectifs comme individuels), la gestion des cotisations, les encaissements, l’interfaçage de la prévoyance,
Sur le plan technique, nous opérons une urbanisation des principales briques (cotisations, prestations, gestion des produits) et une remise à niveau du « legacy » pour diminuer nos coûts de maintenance,
Sur le plan ergonomique, enfin, nous introduisons les concepts manquants et nous optimisons les principaux parcours utilisateurs adressés dans les domaines fonctionnels cités, en proposant une vision 360° des entités manipulées et en ciblant les besoins quotidiens de nos clients. Non sans revoir l’identité visuelle de notre outil pour lui offrir un design à la page !
Bien entendu nous avançons pas à pas : constituer l’équipe, mettre en place l’outillage et les méthodes de travail (nous avons opté pour la méthode SCRUM), et organiser les tâches pour le premier état stable, avec l’objectif de travailler avec nos clients.
Pour nous, comme pour nos clients, ces enjeux sont essentiels pour l’avenir car il s’agit de poser les bases de la solution ASSIA de demain.