La MGPA a choisi la plateforme ASSIA pour la refonte de son système d’information. Ses dirigeants reviennent sur les raisons qui ont motivé leur décision de retenir ASSIA.
La Mutuelle MGPA, reconnue pour son rayonnement en Martinique, Guadeloupe et Guyane, gère les risques santé et prévoyance décès de plus de 86 000 assurés individuels et collectifs. Dans le cadre de la refonte de ses outils de gestion de la complémentaire santé, la MGPA a adopté, depuis le 1er janvier 2023, la plateforme santé et assurance développée par ASSIA.
Cette collaboration avec ASSIA permet à la MGPA de répondre efficacement à trois enjeux stratégiques majeurs :
- Soutien aux forces commerciales : Grâce à des outils CRM et des parcours de souscription entièrement dématérialisés, les équipes commerciales bénéficient d’un appui technologique avancé pour optimiser leur performance.
- Gestion productive : Le back-office santé d’ASSIA et ses solutions de gestion des tâches, de suivi des demandes et réclamations, ainsi que les espaces Extranets et l’application mobile, garantissent une gestion fluide et efficace des opérations quotidiennes.
- Pilotage d’activité : Les outils décisionnels fournis permettent un pilotage précis et réactif de l’activité, offrant à la MGPA une vue d’ensemble stratégique pour prendre des décisions éclairées.
« Avec une offre innovante, ce partenariat s’ancre dans un vrai partage de valeurs. Celui-ci place les acteurs non plus dans une simple relation éditeur/client, mais véritablement comme parties prenantes d’un développement et d’une gouvernance partagés, respectueux de l’esprit mutualiste propre à l’UTM (Union Technique Mutualiste) », indique Raphaël VAUGIRARD, le Président de la Mutuelle MGPA.
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