La certification Qualiopi repose sur un Référentiel National Qualité (RNQ), qui se décline en 7 critères principaux et 32 indicateurs.
Ces exigences couvrent l’ensemble des processus internes et des prestations de l’organisme de formation :
- Informations claires : fournir des détails précis sur les services, les conditions d’admission, les objectifs, et les moyens pédagogiques.
- Objectifs adaptés : concevoir des formations en fonction des besoins spécifiques des apprenants et des entreprises.
- Accompagnement personnalisé : mettre en place un suivi pédagogique et des évaluations adaptés à chaque apprenant.
- Moyens adéquats : disposer de ressources humaines et matérielles alignées avec les objectifs des formations.
- Compétences des formateurs : garantir des qualifications appropriées et une formation continue des formateurs.
- Adaptation au marché : s’intégrer dans son environnement professionnel et répondre aux évolutions du secteur.
- Prise en compte des retours : recueillir et traiter les appréciations et réclamations des parties prenantes.
Pour ASSIA, le suivi strict de ces 7 critères renforce notre expertise d’organisme certifié et témoigne de la qualité de notre offre de formation.