Système d’information : la mutuelle Michelin témoigne

Suite à son passage en production sur la plateforme ASSIA, la Mutuelle Michelin revient sur son choix de nos solutions pour la refonte de son logiciel de gestion des contrats de santé. Témoignage.

La Mutuelle Nationale du Personnel des Établissements Michelin (MNPEM) a récemment entrepris une refonte majeure de son système d’information dédié à la gestion de la complémentaire santé de ses 63 000 bénéficiaires.

Pour mener à bien ce projet stratégique, elle a choisi les solutions distribuées par ASSIA, spécialiste reconnu dans l’accompagnement des mutuelles de taille intermédiaire.

Raphaël Roussy, Président de la MNPEM, et Florence Chabert, Directrice Générale, partagent leur retour d’expérience sur les motivations ayant conduit à ce partenariat.

La transition vers notre plateforme ASSIA Santé et Assurance, réalisée le 1er janvier dernier, a marqué une étape cruciale pour la MNPEM. Ce passage en production a été le fruit d’une collaboration étroite entre nos équipes et celles de la mutuelle Michelin.

Ce projet ambitieux répond à plusieurs enjeux stratégiques pour la mutuelle :

  • la nécessité d’adopter une solution innovante et clé en main, capable de répondre aux besoins de gestion tout en offrant des fonctions de support robustes,
  • l’amélioration de la relation adhérent grâce à des outils extranet et une plateforme de suivi des demandes et réclamations performants,
  • la garantie d’une sécurité renforcée et d’une parfaite conformité réglementaire.

Grâce à son expertise reconnue et à une approche personnalisée, ASSIA a su proposer des solutions innovantes, parfaitement adaptées aux besoins spécifiques de la Mutuelle Michelin. Cette collaboration garantit une gestion efficace et sécurisée des contrats de santé, tout en accélérant la transformation numérique de la MNPEM et en offrant une expérience optimale à ses adhérents.

En choisissant les solutions ASSIA, la MNPEM s’inscrit résolument dans une dynamique de modernisation et de satisfaction client, affirmant ainsi sa position d’acteur engagé dans l’innovation au service de ses adhérents.

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